高龄老人就诊不便 医护全程陪护解难

        86岁的宋爷爷因右边的一颗牙齿刺痛数月,无法咀嚼食物。5月13日,在保姆的陪伴下,他来到武汉大学口腔医院就诊。医院门口设卡检查健康码时,保姆发现忘带手机,无法出示绿码信息进入医院陪同宋老。门诊大厅导医陈小玉得知情况后,全程陪同老人完成治疗。



        当天,医院就诊的患者较多。疫情防控阶段,医院制定的严格的就医流程,对高龄、行动迟缓,又有高血压、糖尿病等基础性疾病的宋爷爷来说,独自就诊比较困难。“我听力不好,保姆又进不来医院。”宋爷爷苦恼的说。
        门诊大厅导医陈小玉看到这位老人后,便主动承担起陪护工作。经过一系列检查后,宋爷爷有些疲惫,坐在候诊椅上休息。陈小玉立刻与牙体一科导医吕红对接,迅速联系了牙体一科医生。



       当科室了解到宋爷爷为了尽早治疗,按照要求做了核酸检测等情况后,立即为老人预留出一间诊室,决定为他优先治疗。接诊医生程越诊断,宋爷爷的牙齿深龋严重到需要拔除。但他想保住这颗牙,医生充分考虑宋爷爷全身及综合情况后,与他耐心沟通、讲解,为他清理、暂封了牙齿窝洞,缓解了他的疼痛。“爷爷,如果患牙以后还是疼的话,就要拔掉了”,程医生靠近他的耳旁说。
      完成治疗后,陈小玉一路搀扶他,把他安全的送到保姆身边,向保姆告知医生的治疗方案及过程,并详细转达医嘱。
      牙体一科副护士长李巧文介绍,疫情防控期间,高龄老人就医允许一名家属陪同,陪同人员必须出示健康码、接受体温检测。高龄老人逐项配合医院防控就医流程有一定困难,医院安排导医贴心服务于该群体,目的是让他们能得到安全、及时、有效的治疗。

(李贤)