高龄老人就诊不便，医护全程陪护解难

        86岁的宋爷爷因右边的一颗牙齿刺痛数月，无法咀嚼食物。5月13日，在保姆的陪伴下，他来到武汉大学口腔医院就诊。医院门口设卡检查健康码时，保姆发现忘带手机，无法出示绿码信息进入医院陪同宋老。门诊大厅导医陈小玉得知情况后，全程陪同老人完成治疗。

        当天，医院就诊的患者较多。疫情防控阶段，医院制定的严格的就医流程，对高龄、行动迟缓，又有高血压、糖尿病等基础性疾病的宋爷爷来说，独自就诊比较困难。“我听力不好，保姆又进不来医院。”宋爷爷苦恼的说。
        门诊大厅导医陈小玉看到这位老人后，便主动承担起陪护工作。经过一系列检查后，宋爷爷有些疲惫，坐在候诊椅上休息。陈小玉立刻与牙体一科导医吕红对接，迅速联系了牙体一科医生。

       当科室了解到宋爷爷为了尽早治疗，按照要求做了核酸检测等情况后，立即为老人预留出一间诊室，决定为他优先治疗。接诊医生程越诊断，宋爷爷的牙齿深龋严重到需要拔除。但他想保住这颗牙，医生充分考虑宋爷爷全身及综合情况后，与他耐心沟通、讲解，为他清理、暂封了牙齿窝洞，缓解了他的疼痛。“爷爷，如果患牙以后还是疼的话，就要拔掉了”，程医生靠近他的耳旁说。
      完成治疗后，陈小玉一路搀扶他，把他安全的送到保姆身边，向保姆告知医生的治疗方案及过程，并详细转达医嘱。
      牙体一科副护士长李巧文介绍，疫情防控期间，高龄老人就医允许一名家属陪同，陪同人员必须出示健康码、接受体温检测。高龄老人逐项配合医院防控就医流程有一定困难，医院安排导医贴心服务于该群体，目的是让他们能得到安全、及时、有效的治疗。

宣传科 李贤