我院开展互联网诊疗 疫情期间免费线上问诊

        2月3日,我院线上医生免费咨询服务正式上线。这是在新冠肺炎疫情期间,我院首次借助信息化技术和远程医疗,积极创新诊疗模式和提升服务效率,为口腔疾病患者提供问诊服务。
        1月29日,按照我院疫情防控领导小组的部署,信息中心联合宣传科、网络中心及腾讯和精宸科技公司,通过视频会议组织开展在线问诊小程序的注册和上线工作,于2月1日完成了程序上线准备工作。同时,信息中心安排工程师负责临床科室的使用培训和技术解答,各临床科室也克服了当前硬件设备不全且订购困难等问题,及时、合理地安排医生在线问诊。经过两天的培训、测试和试运行,我院在线问诊服务于2月3日正式上线运行。
       上线首日,各临床科室安排了19位值班医生免费提供在线问诊服务,服务患者166人次;截止目前,我院在线问诊服务量达704人次。
        我院开通的在线问诊是医生和患者通过视频和图文两种方式进行在线双向面对面沟通。患者首先提供个人病史信息和病损图片,在线值班医生根据患者提供的资料对患者病情进行初步判断后,解答患者心中疑虑,并指导患者进行生活方面调理,对确实需要来院治疗的患者安排到我院指定科室就诊。患者对在特殊时期不能到医院就诊表示接受和认可,整体满意度较高。
       “居家隔离+在线问诊”模式能够有效减少人群聚集,阻断疫情传播,减少不必要的交叉感染,舒缓患者紧张情绪,也可以有效调动现有的医疗资源,方便居家群众就医。今后,医院信息中心将在实际工作中不断优化在线问诊系统,并积极探索“互联网+”口腔诊疗新模式。

信息中心   齐海燕