千里送信赞武大医生仁心仁术

为进一步提高医院服务质量，提升患者就医满意度，更好地为患者提供一个舒适的诊疗环境，我院医务处和护理部为患者提供了多种形式的反馈方式：有方便快速的二维码，聆听患者真实心声；也有传统但却更有温度的纸质版意见簿。

2018年11月底，肖莉华老人在武汉大学口腔医院修复科的患者留言簿上留下了一封信，谈及她在我院看病的感受，言语间都是对我院修复科和修复科医师周毅教授团队的感激之情。信中原文深情写道：“在求医的历程中看到的都是满满的正能量，他（周毅教授）用高超的医术，仁厚的医德和执着不放弃的精神，凭借真诚和不计得失的无私奉献让广大患者感受到医疗的力量和温度。对他（周毅教授）来说，下班的时间不是钟表，而是病人的诉求，他用开拓创新的精神为祖国培育出一批又一批优秀人才，周毅教授正是习近平新时代‘最美医生’。” 一笔一划中体现了老人质朴的情感表达。

收到患者留言簿上的留言后，科室黄翠主任第一时间作出回应，感谢患者对修复科及我院医疗服务的肯定，修复科也将一直秉持认真负责的态度对待每位患者，同时也欢迎广大患者对医疗工作中的不足提出宝贵意见。边专院长在12月5日的巡视过程中，耐心查看医患沟通本内容并作出批示：一、希望全院职工继续发扬卫生工作者的服务精神，为患者提供舒适优质的医疗服务。二、医院也会持之以恒的高度重视意见本的反馈，努力改进，更好地服务患者，促进医院更好更快发展。

我们欢迎广大患者或家属对我院医护工作者进行监督，发表改进的意见和反馈服务质量，我们愿意倾听并改善，努力为患者提供更好的口腔诊疗体验。患者的满意永远是我们努力的方向!为创建中国乃至世界一流的医院而不断前进！